Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a Danube Craft Workshop weboldal használatát és a termékek vásárlásának feltételeit. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mielőtt megrendelést adna le.

1. Általános információk

1.1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Danube Craft Workshop
Székhely: 5600 Békéscsaba, János árok 24., Magyarország
Regisztrációs szám: 77707935
E-mail: info@danubecraftworkshop.com
Telefon: +387645903071
Weboldal: www.danubecraftworkshop.com

1.2. Fogalmak

• Szolgáltató: Danube Craft Workshop
• Vásárló/Ügyfél: Az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül megrendelést ad le
• Weboldal: www.danubecraftworkshop.com és minden aloldala
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen
• Termék: A weboldalon keresztül megvásárolható kézműves áruk

2. A szerződés tárgya és létrejötte

2.1. Szerződés létrejötte

A Vásárló és a Szolgáltató között a szerződés a következő lépések megtételével jön létre:

1. Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméke(ke)t és a kosárba helyezi őket
2. Vásárló megadja szállítási és számlázási adatait
3. Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Irányelveket
4. Vásárló leadja megrendelését a "Rendelés leadása" gomb megnyomásával
5. Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelés beérkezését
6. A szerződés a visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre

2.2. Szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül iktatásra.

2.3. Termékleírások

A weboldalon megjelenített termékek leírásai, képei és ár információi pontos és naprakész információt tartalmaznak. Fenntartjuk a jogot a termékleírások módosítására előzetes értesítés nélkül.

3. Árak és fizetés

3.1. Árak

• A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFA)
• A szállítási költség nem része a termék árának, azt külön tüntetjük fel
• Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, de a már leadott megrendelésekre az akkor érvényes árak vonatkoznak

3.2. Fizetési módok

Jelenleg a következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Banki átutalás: A megrendelés visszaigazolásában küldött számlaszámra történő átutalással
• Utánvétes fizetés: A termék átvételekor készpénzben fizet a futárnak
• Online bankkártyás fizetés: Biztonságos fizetési kapu használatával (hamarosan elérhető)

3.3. Számla

Minden vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el PDF formátumban. A szállítmány mellé papír alapú számlát is mellékelünk.

4. Szállítás és teljesítés

4.1. Szállítási módok

Magyarország területére az alábbi szállítási módokat kínáljuk:

• Magyar Posta: 3-5 munkanap, költség: 1.490 Ft
• GLS futárszolgálat: 2-3 munkanap, költség: 1.890 Ft
• Személyes átvétel: Békéscsaba, János árok 24., ingyenes (előzetes egyeztetés szükséges)

4.2. Ingyenes szállítás

30.000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítás ingyenes Magyarország egész területén!

4.3. Szállítási idő

• Készleten lévő termékek: 2-5 munkanap
• Rendelésre készülő termékek: 10-15 munkanap (ezt a terméklapon feltüntetjük)
• A szállítási időbe nem számít bele a megrendelés napja és az átvétel napja

4.4. Kézbesítés

A terméket a megrendeléskor megadott címre szállítjuk. A Vásárló köteles a szállítási címnél tartózkodni az átvétel idején, vagy gondoskodni képviselőről. Ha a csomag átvétele meghiúsul, a futárszolgálat újrakézbesítést kísérel meg, vagy értesítést hagy az átvételi lehetőségekről.

4.5. Termék átvétele

Átvételkor ellenőrizze a csomag épségét és tartalmát! Amennyiben sérülést észlel, jelezze azonnal a futárnak, és készítsen jegyzőkönyvet. Sérült csomagot ne vegyen át!

5. Elállási jog (14 napos visszatérítési garancia)

5.1. Elállási jog gyakorlása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárló jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.

5.2. Elállási nyilatkozat

Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó nyilatkozatot kell küldenie:

• E-mailben: info@danubecraftworkshop.com
• Postai úton: 5600 Békéscsaba, János árok 24.
• Telefonon: +387645903071

5.3. Termék visszaküldése

Az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni számunkra. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli.

5.4. Visszatérítés

A termék visszaérkezését és megfelelő állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát az eredeti fizetési módnak megfelelően.

5.5. Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:

• Személyre szabott, egyedi specifikáció szerint készült termékek
• Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza (pl. romlandó áruk)
• Lezárt, bonthatatlan csomagolású termékek, ha a csomagolást a Vásárló felbontotta

6. Szavatosság és jótállás

6.1. Szavatosság

A Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint a Szolgáltató szavatossággal tartozik a termék hibáiért. A szavatossági igényt a termék átvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

6.2. Hiba bejelentése

Hibát a következő módokon jelenthet be:

• E-mailben: info@danubecraftworkshop.com
• Telefonon: +387645903071
• Személyesen: 5600 Békéscsaba, János árok 24.

6.3. Szavatossági jogok

Hiba esetén a Vásárló választhat a következők között:

1. Kijavítás
2. Kicserélés
3. Árleszállítás
4. Elállás a szerződéstől (jelentős hiba esetén)

6.4. Jótállás

Termékeinkre önkéntes jótállást vállalunk a termék jellegétől függően. A jótállás részleteit a termék leírásában vagy a számlán tüntetjük fel.

7. Felelősség korlátozása

7.1. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Vásárló által megadott helytelen adatokból eredő problémákért
• A szállítási szolgáltatás késedelméért vagy hibájáért (vis maior esetén)
• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Harmadik fél által okozott károkért

7.2. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésért, ha azt elháríthatatlan külső ok (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk) okozta.

8. Szellemi tulajdon

8.1. Szerzői jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafika, logók, design) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, vagy használati joggal rendelkezünk hozzájuk. Ezek másolása, terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása tilos előzetes írásos engedély nélkül.

8.2. Védjegyek

A "Danube Craft Workshop" név és logó a Szolgáltató védjegye. Használatuk csak előzetes írásos engedélyünkkel lehetséges.

9. Adatvédelem

Személyes adatai kezelésére vonatkozó részletes információkat Adatvédelmi Irányelveinkben találja. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az adatvédelmi irányelveket is.

10. Panaszkezelés

10.1. Panasz benyújtása

Panaszát a következő módokon nyújthatja be:

• E-mailben: info@danubecraftworkshop.com
• Telefonon: +387645903071
• Postai úton: 5600 Békéscsaba, János árok 24.
• Személyesen: 5600 Békéscsaba, János árok 24. (előzetes egyeztetés szükséges)

10.2. Panasz kivizsgálása

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Írásbeli panasz esetén írásban, szóbeli panasz esetén szóban vagy írásban válaszolunk.

10.3. Fogyasztóvédelem

Amennyiben nem elégedett panaszának kezelésével, fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez.

Békéscsaba Megyei Jogú Város Békéltető Testülete
5600 Békéscsaba, Szent István tér 7.
Telefon: +36 66 523-810
E-mail: bekelteto@bmjvkik.hu

11. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot működtet, amely elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Vegyes rendelkezések

12.1. ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételeket a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.

12.2. Érvényesség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

12.3. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő vagy azzal kapcsolatos jogvitákra a magyar jog az irányadó.

12.4. Jogviták

Fogyasztói jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalások útján törekszünk rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

13. Kapcsolat

14. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 15. napján lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy:

• Megismerte és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit
• Megismerte és elfogadja az Adatvédelmi Irányelveket
• Megismerte és elfogadja a Visszatérítési Szabályzatot
• A megadott adatok valósak és pontosak
• Vállalja a megrendelésből eredő fizetési kötelezettséget

Utolsó módosítás dátuma: 2025. január 15.

Köszönjük, hogy a Danube Craft Workshopot választotta!